Paiement sécurisé
Comment fonctionne Paiement sécurisé
Trois parties et une seule règle : vous payez, Savanna Trade retient, le fournisseur expédie, et les fonds sont libérés quand vous confirmez la réception.
Vous payez la valeur de la commande, rien de plus
Ce qui se passe, dans l'ordre
Six étapes, et l'ordre est essentiel : les fonds ne peuvent être libérés avant d'être retenus, ni retenus avant d'être versés.
Vous envoyez une demande
VousQuantité, incoterm, port de destination et date souhaitée. Une demande part vers un seul fournisseur depuis son annonce, ou vers plusieurs à la fois si vous préférez comparer.
Gratuit et sans engagement.
Le fournisseur chiffre par écrit
FournisseurPrix unitaire, fret, total, date d'expédition et durée de validité. Rien ne se conclut par messagerie : le devis est le document, et une révision le remplace au lieu de le modifier.
Un prix opposable, comparable côte à côte.
Vous acceptez et payez
VousL'acceptation fige le prix et la devise. Vous versez la valeur de la commande dans Paiement sécurisé — exactement cette valeur, sans frais ajoutés — par carte, virement ou mobile money.
Le prix ne peut plus bouger après cette étape.
Savanna Trade retient les fonds
Savanna TradeLa totalité est retenue par Savanna Trade, pas par le fournisseur. Celui-ci voit que la commande est financée, ce qui lui permet de lancer la production, et ses coordonnées vous sont communiquées au même moment.
Il n'est payé qu'une fois que vous avez ce que vous avez payé.
Le fournisseur expédie
FournisseurConnaissement, liste de colisage, certificat d'origine et certificat phytosanitaire sont joints à la commande au fur et à mesure de leur émission : vous suivez des documents au lieu de les réclamer.
Tous les documents au même endroit, conservés.
Vous confirmez, les fonds sont libérés
VousConfirmez que la marchandise est conforme et les fonds partent chez le fournisseur le jour même. En cas de problème, vous ouvrez un litige au lieu de confirmer, et rien n'est libéré tant qu'il est ouvert.
Le dernier mot sur la conformité vous revient.
Où va l'argent
La même commande, des deux côtés. Vous êtes débité de la valeur de la commande ; le fournisseur la reçoit diminuée des frais Paiement sécurisé et des frais bancaires sur le versement, répercutés au coût réel.
Ce que vous payez
Les frais Paiement sécurisé sont payés par le fournisseur. Vous êtes débité de la valeur de la commande, et de rien d'autre.
Ce que reçoit le fournisseur
Déduits lorsque l'acheteur confirme et que les fonds sont libérés — pas au moment du paiement de la commande.
Exemple chiffré sur une commande de 25 000 kg, CIF Rotterdam, Netherlands. Le taux du fournisseur va de 2.50 % à 3.25 % selon son offre — voir les offres.
Si vous ne confirmez jamais
Savanna Trade ne peut pas retenir des fonds indéfiniment : une commande livrée se libère d'elle-même 7 jours après la livraison si vous ne l'avez ni confirmée ni contestée. Confirmer libère le jour même ; ouvrir un litige arrête complètement le compteur.
- Libération automatique
- 7 jours
- Dépôt des preuves
- 3 jours ouvrés
- Décision
- 7 jours ouvrés
Après livraison, seulement sans confirmation ni litige
Pour verser photos, expertises et documents à un litige
Contestable pendant 5 jours ouvrés
Pourquoi les coordonnées attendent
Le téléphone, l'e-mail et l'adresse du fournisseur vous sont communiqués au financement de la commande. Jusque-là, tout — quantité, prix, conditionnement, documents, dates — se convient dans la demande et le devis, où cela reste consigné. C'est ce qui rend un litige tranchable plus tard, et c'est pourquoi un message contenant un numéro de téléphone est retenu pour vérification plutôt que délivré.
Trouvez un fournisseur, envoyez une demande, et comparez les devis reçus.
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